PRIVACYVERKLARING SOLVIA COACHING
Solvia coaching vindt uw privacy erg belangrijk. Solvia coaching is een eenmansbedrijf en is eigendom van Richard van Veldhuizen, ingeschreven in de KVK onder nummer 97441945. Voor de leesbaarheid van dit document is daarom gekozen vanuit de ik-vorm (Richard) te schrijven.
Ik zal uw gegevens op een veilige manier verwerken en gebruiken, geheel volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leg ik aan u uit welke gegevens ik van u verzamel en waarom ik dit doe. Ook kunt u in deze verklaring lezen wat uw rechten met betrekking tot deze verwerking zijn. Voor vragen over privacy mag u contact opnemen via info@solviacoaching.nl
Mijn doel
Mijn doel is om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik wil u gerichte en persoonlijke service aanbieden en daar heb ik uw persoonsgegevens voor nodig. Ik zorg er voor dat ik hierbij voldoe aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op het gebruik van persoonsgegevens. Ik vind het belangrijk dat mijn dienstverlening transparant, betrouwbaar en persoonlijk is. U kunt erop vertrouwen dat ik zorgvuldig met uw persoonsgegevens omga.
Wat zijn persoonsgegevens?
Zodra gegevens er toe leiden dat u kunt worden geïdentificeerd als persoon, worden deze gegevens persoonsgegevens genoemd. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn uw naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum en bankrekeningnummer. Ook kan uw IP-adres of gebruikersnaam als persoonsgegeven worden aangemeld.
Doel verwerking persoonsgegevens
Ik verwerk uw persoonsgegevens die nodig zijn om mijn diensten optimaal aan u te kunnen leveren. Ik gebruik deze gegevens om van u een tevreden klant te maken gedurende de looptijd van onze overeenkomst. Ik bewaar deze gegevens tot 7 jaar na het einde van onze overeenkomst.
Voor facturatie en de financiële administratie verwerk ik uw naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, bankgegevens en openstaande saldo. Zonder deze gegevens kan ik uw betaling niet verwerken. Volgens de wettelijke verplichting van de Belastingdienst dien ik deze gegevens 7 jaar te bewaren. Daarna zal ik deze gegevens anonimiseren.
Voor het maken van afspraken heb ik uw telefoonnummer en e-mailadres nodig.
Om het plaatsen van recensies over mijn diensten mogelijk te maken, verwerk ik de inhoud van uw bericht met indien gewenst uw naam. Recensies over mijn diensten kan ik op mijn website en social media kanalen plaatsen uit commercieel belang en zal ik verwijderen wanneer deze niet meer representatief zijn voor mijn bedrijfsvoering of u hier een verzoek toe doet.
Persoonsgegevens delen met derden
De door u verstrekte gegevens zijn vertrouwelijk. Vanzelfsprekend verstrek ik deze niet aan derden. Tenzij dit nodig is vanuit een wettelijke verplichting of na uitdrukkelijke toestemming van u ter bevordering van uw behandeling.
Welke rechten heeft u met betrekking tot deze gegevens?
De AVG heeft u een aantal rechten gegeven met betrekking tot de persoonsgegevens die u door mij laat verwerken.
1. Inzage – u kunt te allen tijde een verzoek doen bij mij om uw gegevens in te zien.
2. Wijziging – Als u op basis van inzage uw gegevens aan wilt laten passen, laten verbeteren, aanvullen, afschermen of verwijderen, kunt u hiertoe een verzoek indienen.
3. Bezwaar – Tegen de verwerking van uw gegevens gebaseerd op een belangenafweging kunt u bezwaar maken.
4. Gegevensoverdracht – Mocht u uw gegevens bij een andere aanbieder onder willen brengen, zal ik uw gegevens verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm die door gangbare digitale systemen te openen is.
5. Intrekking – Wanneer ik gegevens heb verwerkt op basis van uw expliciete toestemming, heeft u het recht deze toestemming in te trekken. Dit kan wel gevolgen hebben voor de diensten die ik u kan leveren.
Om gebruik te maken van een van deze rechten kunt u een schriftelijk verzoek indienen via info@solviacoaching.nl. Na een identificatiecheck zal ik uw verzoek zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 kalenderdagen beoordelen en terugkoppelen.
Website en gebruik van cookies
Solvia coaching maakt op haar website www.solviacoaching.nl gebruik van cookies. Dit zijn eenvoudige bestandjes met gegevens die op uw computer, tablet of telefoon worden opgeslagen. Ik gebruik functionele cookies om het gebruikersgemak op mijn website te vergroten, bijvoorbeeld door:
- Ingevulde informatie te onthouden, zodat u tijdens een websitebezoek niet op verschillende momenten dezelfde informatie hoeft te verstrekken;
- Informatie van de ene pagina naar de volgende door te geven;
- Vastgelegde voorkeuren te onthouden
- Instellingen op te slaan die zorgen voor een optimale weergave van de website.
Tot slot
Als u vragen heeft over deze verklaring of als u het niet eens bent met de manier waarop ik met uw gegevens om ga, kunt u mij dit laten weten. Ik sta u graag te woord.